ZASADY SKŁADANIA REKLAMACJI PRODUKTÓW ZAKUPIONYCH W SALONACH STACJONARNYCH , TYCH KTÓRE NA OBECNY MOMENT ZOSTAŁY ZAMKNIĘTE

1. Podstawą złożenia reklamacji jest dowód zakupu.
2. Klient ma możliwość złożenia reklamacji w najbliższym salonie stacjonarnym, który na czas pandemii nie został zamknięty.
3. Drugą opcją jest możliwość złożenia reklamacji przez stronę internetową Coccodrillo – cała procedura złożenia reklamacji przez internet jest zamieszczona na stronie Coccodrillo.
4. Klient informowany jest o sposobie rozpatrzenia reklamacji w ciągu czternastu dni kalendarzowych.
5. Jeżeli klient nie zgadza się ze sposobem rozpatrzenia reklamacji, ma prawo odwołać
się do Miejskiego Rzecznika Konsumenta lub do Sądu Konsumenckiego w miejscu
swojego zamieszkania.
6. Zasady rozpatrywania zgłoszeń reklamacyjnych reguluje: ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.)
7. WSZELKIE OPINIE DOTYCZĄCE TOWARÓW ZAKUPIONYCH W SIECI SALONÓW COCCODRILLO I PERSONELU PROSIMY KIEROWAĆ NA ADRES MAILOWY [email protected]